Aviso de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026.

Aviso simplificado

Golden Paradise Travel, nombre comercial de José de Jesús Hernández Hernández, con domicilio en Herrera y Cairo 95 C, colonia Tlaquepaque Centro, C.P. 45500, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, México, y correo josehdztepa@gmail.com, es responsable del uso y protección de tus datos personales. Recabamos datos de identificación, contacto, de viaje, de facturación y de pago, y en algunos casos datos relacionados con tu salud o necesidades especiales. Los usamos para cotizar y gestionar tu viaje, procesar pagos y facturas, darte soporte y cumplir obligaciones legales. Puedes limitar el uso de tus datos, ejercer tus derechos ARCO o revocar tu consentimiento escribiendo a nuestro correo. El resto de esta página es el aviso integral.

Quién es el responsable

José de Jesús Hernández Hernández, persona física con actividad empresarial, quien opera la agencia de viajes con el nombre comercial Golden Paradise Travel, con domicilio en Herrera y Cairo 95 C, colonia Tlaquepaque Centro, C.P. 45500, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Datos que recopilamos

Cuando nos contactas por WhatsApp, Facebook, Instagram, correo o este sitio podemos recibir:

• Nombre, número de teléfono y correo electrónico.
• Ciudad, destino de interés, fechas y número de viajeros.
• Para reservar: nombres completos y fechas de nacimiento de los pasajeros, y los documentos de viaje que cada proveedor requiera.
• Datos fiscales (RFC, razón social, domicilio fiscal y correo) si pides factura.
• Comprobantes de pago. No guardamos números completos de tarjeta.

Solo tratamos datos personales sensibles, como alergias, condiciones de salud o necesidades de accesibilidad, cuando los necesitamos para organizar tu viaje y tú nos das tu consentimiento expreso. Puedes negarte a darlos, aunque algunos servicios podrían no poder ajustarse a tus necesidades.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias, sin las cuales no podemos darte el servicio:

• Responder tus mensajes y enviarte cotizaciones.
• Gestionar reservaciones y pagos con hoteles, aerolíneas y otros proveedores.
• Procesar pagos, comprobantes y facturación.
• Darte soporte y seguimiento antes, durante y después de tu viaje.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales, que puedes rechazar sin que afecte tu servicio:

• Enviarte promociones y ofertas de viaje.
• Invitarte a futuras salidas o pedirte tu opinión sobre tu experiencia.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, avísanos por correo o WhatsApp en cualquier momento.

Con quién los compartimos

Compartimos tus datos solo con los proveedores necesarios para tu viaje (hoteles, aerolíneas, transportistas y operadores) y con autoridades cuando la ley lo exige. Nunca vendemos tus datos.

Plataformas de terceros

Usamos WhatsApp, Facebook e Instagram (Meta) para comunicarnos contigo y para anunciarnos. Esas plataformas procesan datos conforme a sus propias políticas. Si interactúas con nuestros anuncios o publicaciones, Meta puede compartirnos datos agregados o los que tú nos envíes por mensaje. Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento propias. Para mostrar el mapa de ubicación y las letras usamos Google Maps y Google Fonts, que pueden recibir tu dirección IP y la información de tu navegador cuando visitas esta página.

Conservación y seguridad

Guardamos tus datos mientras sean necesarios para atenderte y para cumplir obligaciones legales. Después los eliminamos o los dejamos sin posibilidad de identificarte. Aplicamos medidas razonables para protegerlos contra pérdida, acceso o uso no autorizado.

Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder, rectificar o cancelar tus datos, oponerte a su uso o revocar tu consentimiento escribiendo a josehdztepa@gmail.com o por WhatsApp al 33 1385 0620. Indica tu nombre, el medio por el que nos contactaste y qué derecho quieres ejercer. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Cómo limitar el uso o la divulgación de tus datos

Puedes pedirnos que dejemos de enviarte promociones o que limitemos el uso de tus datos escribiendo a josehdztepa@gmail.com o por WhatsApp al 33 1385 0620. Dejaremos de usarlos para esos fines en cuanto recibamos tu solicitud.

Eliminación de datos

Para pedir que eliminemos tus datos, envíanos un mensaje con el asunto "Eliminar mis datos" al correo o WhatsApp anteriores. Atenderemos la solicitud en un máximo de 20 días hábiles y te confirmaremos cuando esté lista.

Menores de edad

Los datos de menores de edad los recibimos solo de su madre, padre o tutor, y únicamente para reservar su viaje.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

Contacto

Golden Paradise Travel (José de Jesús Hernández Hernández) · Herrera y Cairo 95 C, colonia Tlaquepaque Centro, C.P. 45500, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, México · WhatsApp 33 1385 0620 · josehdztepa@gmail.com